Hier finden Sie einzelne häufig gestellte Fragen. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Alle Fragen ansehen -->Sobald Ihre Bestellung von Schlägern und Bällen über unsere Website bei uns eingegangen ist, wird sie von uns bearbeitet. Sie erhalten die Rechnung am gleichen Tag per Mail oder aber Sie zahlen online im Voraus. Wir verpacken und versenden Ihre Bestellung dann noch am selben Tag.
Fast alle Produkte von HeBlad sind ab Lager lieferbar. Wir garantieren eine Lieferfrist zwischen 0 und 4 Arbeitswochen.
Teilweise erhalten wir Bestellungen, die bereits am nächsten Tag per Lastwagen geliefert werden können. Es kommt auch vor, dass es bis zu 4 Arbeitswochen dauert, bis wir eine Transportroute in Ihre Region haben.
Manchmal gibt es Missverständnisse in Bezug auf unsere Vorgehensweise bei der Lieferung. Die Lieferung läuft wie folgt ab: Wir liefern stets zwischen 0 und 4 Arbeitswochen nach Eingang der Bestellung. Der Grund dafür ist, dass wir immer Lieferrouten für unsere drei Lastwagen erstellen. Diese Routen erstrecken sich über die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schottland, England, Wales, Frankreich, die Schweiz, Deutschland und Dänemark. Wenn wir Sie also anrufen, um Ihnen mitzuteilen, dass am nächsten Werktag einer unserer Lastwagen losfährt, sagen wir Ihnen auch, an welchem Tag und ungefähr zu welcher Uhrzeit wir eintreffen werden. Wir rufen ggf. auch gern eine halbe Stunde vor unserer Ankunft an, damit die Person, die uns in Empfang nehmen soll, nicht den ganzen Tag warten muss.
Wenn wir wegen Lieferung und Transportroute anrufen und die Kontaktperson des Kunden sagt, dass der Tisch noch nicht kommen soll, verschieben wir die Lieferung auf die nächste Fahrt in Ihre Region. Das dauert dann wiederum zwischen 0 und 4 Arbeitswochen. Manchmal möchte der Empfänger die Lieferung für mehrere Monate abblocken. In diesem Fall können Sie z. B. angeben, dass Sie die Lieferung beispielsweise erst im März wünschen. Dann setzen wir die Lieferung bis zum 1. März aus, die Lieferung erfolgt dann in den ersten 4 Arbeitswochen ab dem 1. März. Wenn in diesem Zeitraum zusätzlich eine Woche lang (Schul-)Ferien sind, kann der Termin zwischen dem 1. März und dem 3. April liegen.
Die Abwicklung der Bestellung und Lieferung war absolut unkompliziert. Alle Fragen z.b. zur Größe des Lieferfahrzeugs konnten vorher geklärt werden, durch Streckenlieferung eingeschränkte Terminwahlmöglichkeiten, waren durch frühzeitige Informationen und die Möglichkeit…